Amatech Home Office


Una alternativa de trabajo que asegura la continuidad de tu proyecto frente a cualquier eventualidad.



Quienes Somos

Flexibilidad y Adaptabilidad


Adaptarse a las necesidades de nuestros clientes es una de nuestras mayores fortalezas.

Sociedades de Negocio


Adoptamos tus objetivos, filosofía y necesidades como nuestras, sencillamente es como si tu atendieras personalmente a cada uno de los clientes.

Seguridad


El manejo de la información es un tema obligado para cualquier proveedor, para nosotros es el umbral de confianza que tienen nuestros clientes.

Trabajamos bajo procesos y metodologías


Contar con personal preparado que trabaje bajo directrices bien definidas en todo momento, garantiza los resultados de cualquier proyecto.

Quiénes

Somos


En el año 2000 se crea AMATECH como un Contact Center especializado.

Nos encontramos ubicados en el estado de Tlaxcala desde 2009 con una capacidad
Instalada de 1,750 estaciones de trabajo.

Somos una empresa filial de GRUPO CARSO.

Nuestros procesos nos permiten ser un Contact Center de Alto Desempeño para
garantizar la satisfacción de nuestros clientes y socios de negocios gracias a nuestras
certificaciones.

Amatech


Es una firma especializada en ofrecer soluciones integrales en Contact Center a diversas empresas, con el respaldo que le da la experiencia más de 22 años en el mercado y la utilización de tecnología de punta.

Comprometidos con la calidad y la mejora continua, Amatech busca seguir evolucionando para consolidar aún más su prestigio mediante una atención del más alto nivel.


Contactanos

Nuestros 

Servicios

Telemarketing

  • Atención a clientes
  • Asistencia Técnica
  • Asistencia Especializada
  • Comercialización de servicio y Productos

Infraestructura Remota

  • Hardware
  • Agentes Remotos
  • Licenciamiento
  • Instalación
  • Mantenimiento y Soporte
  • Reportes de Desempeño

Fábrica de Software

  • Desarrollar aplicaciones de captura o reportes con acceso desde cualquier navegador WEB
  • Integrarnos a otras aplicaciones
  • Administrar Bases de Datos
  • Enmascarar aplicaciones.

Canales de  Atención

Redes Sociales
Redes Sociales
E-mail
E-mail
Chat
Chat

Servicio Telefónico
Servicio Telefónico
SMS
SMS
Web Collaboration
Web Collaboration

Logros

Amatech es una empresa orientada 100% a las necesidades del mercado, a desarrollar las competencias de su personal y a establecer relaciones de negocio perdurables y de gran satisfacción mutua, por tal motivo trabajo bajo las mejores prácticas.
Sustentado por los siguientes certificados:


ISO-9001
ISO-27001
ESR
IQNET

Además contamos con practicas y operación apegadas a la norma COPC (Norma para la Optimización de la Experiencia de Clientes).


Amatech S.A. de C.V.

Brindamos una gran gama de servicios de Call Center y Contact Center, con la más alta calidad y tecnología de vanguardia.

AVISO DE PRIVACIDAD


A nuestros usuarios Amatech, S.A. de C.V., en adelante designada genéricamente la "Empresa", con domicilio en Carretera Federal Puebla – Tlaxcala Km. 31, Tlaxcala, Centro Tlaxcala, C.P. 90000 y con fundamento en lo dispuesto por los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la "LEY", hacemos de su conocimiento que los datos personales y los datos personales sensibles que usted proporcione de manera voluntaria a la Empresa, únicamente serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Para proporcionarle información comercial de nuestros productos y/o servicios, así como para el estudio, conocimiento e investigación de instalaciones, procesos, proyectos e inversiones.

2. Para efectos de mercadotecnia interna y valuación del interés de nuestros usuarios.

3. Para la celebración en su caso, de operaciones comerciales.

4. Selección y contratación de personal.

5. Para información de, y con potenciales inversionistas.

Asimismo, se le informa que, los datos que haya proporcionado serán protegidos con la mayor seguridad y confidencialidad y podrán ser transferidos únicamente para los fines antes mencionados, y sólo a empresas filiales, asociadas y subsidiarias de la EMPRESA y, en caso, de ser necesaria alguna modificación al presente aviso, se le informará oportunamente y de conformidad con lo establecido en la “LEY”. Para cualquier solicitud de acceso, rectificación cancelación u oposición, se podrá dirigir al correo arco@amatech.com.mx Se le notifica que al momento de que usted ingrese al sitio y proporcione sus datos personales, estará aceptando el presente aviso de privacidad.

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